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Famílias de baixa renda da Grande São Paulo que vivem em áreas mais vulneráveis à escassez hídrica podem receber caixas d’água gratuitas de 500 litros para ampliar a capacidade de armazenamento de água nas residências.
Para ter acesso à instalação da caixa d’água é necessário que o beneficiário esteja enquadrado na Tarifa Social Paulista, isto é, deve possuir cadastro ativo nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2 do benefício. Os clientes da Sabesp podem conferir na conta de água se fazem parte do programa de tarifa social.
Também é levado em conta a região onde o cliente reside. A prioridade são as regiões mais altas, onde a água chega com menos pressão, e as mais distantes dos reservatórios do sistema de abastecimento.
A solicitação e instalação do reservatório é feita em quatro passos:
1 – Solicitação: Os clientes devem fazer a solicitação diretamente pelos canais de atendimento da Sabesp (agência virtual, Central telefônica 0800 055 0195 e canais digitais e presenciais da Companhia)
2 – Análise do cadastro: Após a solicitação, será verificado se o imóvel está na Tarifa Social, se a região é prioritária e se o imóvel não dispõe de nenhuma caixa d’água
3 – Vistoria Técnica: Uma equipe da Sabesp avaliará em sete dias as condições estruturais do imóvel e a segurança para instalação da nova caixa d’água. Caso o imóvel seja aprovado, será realizado o agendamento da instalação.
4 – Instalação: Após a aprovação, será realizado o agendamento para instalação do equipamento em até 20 dias. A caixa d’água será instalada gratuitamente e o morador será orientado sobre o uso racional da água e sobre a necessidade de limpeza periódica do reservatório.
