Em Carapicuíba, Procon-SP capacita servidores municipais do Estado - Nova Difusora

Especialistas do Procon-SP capacitaram nesta semana os funcionários do Procon Municipal de Carapicuíba sobre o uso do sistema estadual de atendimento, o Procon-SP Digital.

Com a plataforma virtual, os registros de reclamações feitos no órgão municipal contarão com maior agilidade, desde o primeiro contato com as empresas, totalmente on-line e direto. Conforme destaca o diretor Adjunto de Relações Institucionais do Procon-SP, Robson Campos:

“Implementamos, além de capacitações recorrentes, visitas assistidas aos Procons municipais que utilizam nossa plataforma, com intuito de dar orientações, aprimorar o conhecimento no uso deste sistema e sanar dúvidas”;

Em 2025, mais 45 Procons Municipais conveniados ao Procon-SP aderiram à plataforma Procon-SP Digital, totalizando 131 órgãos de defesa que já aderiram à plataforma.

Ao todo, são mais de 370 unidades municipais conveniadas que recebem todo o suporte necessário para realizar atendimento presencial e outras atividades, levando a proteção ao consumidor para mais perto do cidadão.

O Procon-SP Digital permite que todo o processo de reclamação seja feito de forma ágil e eficiente via a essa plataforma, desde a reclamação inicial, com a assinatura virtual do cidadão, até a resposta da empresa reclamada e a anexação de documentos.

O Procon-SP segue firme com seus atendimentos presenciais na Capital (mediante agendamento) e no interior e litoral através dos Procons locais em prol dos cidadãos. Saiba mais em: http://www.procon.sp.gov.br/