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A Federação dos Hotéis, Restaurantes e Bares do Estado de São Paulo (FHORESP), na qual o SinHoRes Osasco – Alphaville e Região é filiado, estima perdas de R$ 100 bilhões nos setores de Hospedagem e de Alimentação, no Brasil, em 2024, por fraudes e golpes.
Somente em solo bandeirante, o número chega a R$ 25 bilhões de prejuízos decorrentes destes crimes que, além de lesar consumidores e o setor privado, impacta os cofres públicos, por força de sonegação. A entidade recomenda ações preventivas, a fim de garantir maior proteção nas relações de consumo e evitar o avanço de táticas fraudulentas.
Representando 500 mil estabelecimentos no estado de São Paulo, a FHORESP mapeou o dano econômico sobre hotéis, restaurantes, bares e padarias, via estelionato, no ano passado.
Entre os golpes mais comuns, estão o da falsa hospedagem – o consumidor compra diárias para se hospedar, mas, ao fazer o check-in, descobre que não há reserva alguma. Casos deste tipo geraram um rombo de R$ 2,4 bilhões, somente em 2024, no Brasil.
O diretor-executivo da entidade, Edson Pinto, também presidente do SinHoRes, faz um alerta. “Agências de viagens não autorizadas vendem diárias de hotel sem confirmação, ou garantia de disponibilidade – e não contam isso para o consumidor”, descreve.
Situação semelhante acontece com a contratação de bufês, que somem sem prestar o serviço, ou não recebem o pagamento. O prejuízo deixado em 2024 beira os R$ 90 milhões no País e R$ 15 milhões no estado paulista.
