Entre janeiro e setembro de 2026, o serviço de Achados e Perdidos da Motiva Trilhos registrou 20.162 itens e 5.435 atendimentos, alta de 17,4% em relação ao mesmo período de 2025, quando foram contabilizados 4.630 atendimentos.

Documentos, cartões, roupas, celulares e até objetos inusitados, como dentadura, guitarra, cadeira de rodas, monitores, bicicleta e carrinho de bebê, estão entre os itens esquecidos pelos passageiros.

Na Linha 9-Esmeralda, que atende a região, roupas lideraram o ranking de itens registrados entre janeiro e agosto, com 2.174 ocorrências, seguidas por cartões bancários, com 1.266, e documentos, com mais de 1.100 registros.

Solidariedade na destinação de objetos

Na Região Oeste Metropolitana de São Paulo a Motiva Trilhos mantém parceria com a unidade da APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) de Jandira, além do Instituto Jô Clemente e o Lar Jesus Entre as Crianças, em Osasco.

Serviço

Clientes que perderem algum pertence devem consultar os canais oficiais de atendimento da respectiva linha para verificar se o objeto foi localizado e receber orientações sobre identificação, prazo de guarda e retirada.

Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda: o setor de Achados e Perdidos das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda fica na Estação Osasco, localizada na Praça Antônio Menck, S/N, Centro.

Para todas a linhas, os objetos ficam guardados por um período de, no máximo, 90 dias, a partir da data de registro de entrada na central. O serviço fica disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (exceto feriados).